導游即引導游覽,讓游客感受山水之美,并且在這個(gè)過(guò)程中給予游客食、宿、行等各方面幫助,并解決旅游途中可能出現問(wèn)題的人。

導游服務(wù)宗旨

  • 1全心全意為旅游者服務(wù)的思想和賓客至上、服務(wù)至上的服務(wù)宗旨是導游員職業(yè)道德的主要內涵。
  • 2真誠公道,信譽(yù)第一是導游人員道德的主要規范,是正確處理導游和旅游者之間實(shí)際利益關(guān)系的一項行為準則。
  • 3不卑不亢,一視同仁是導游人員民族自尊心、自信心以及國格、人格的體現,是正確處理主客關(guān)系的重要道德規范。

TA們都是導游

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導游之星

 
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